Archiv für Schwerpunkt Prozesse
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – mit orgavision effektiv umsetzen
Jedes Unternehmen strebt stetige Verbesserungen an. Dazu wird unter anderem die Methode des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) angewandt, ein Grundprinzip im Qualitätsmanagement und unverzichtbarer Bestandteil der ISO 9001 Zertifizierung und anderer QM-Systeme.
Leider stößt die praktische und operative Umsetzung des KVP häufig an Grenzen. Es fehlt oft an den richtigen Tools, um Verbesserungsvorschläge, Maßnahmen und Ergebnisse im Sinne der Qualitätssicherung zu überwachen und zu dokumentieren.
Die orgavision GmbH lädt Sie zu einer 30-minütigen Online-Präsentation ein, bei der Lösungswege vorgestellt werden. Diese helfen Ihnen, den KVP zu dem werden zu lassen, was er sein sollte, nämlich ein Prozess stetiger kleiner Verbesserungsschritte mit dem Ziel, unternehmensweit hohe Qualitätsstandards durchzusetzen und weiter zu steigern.
Mehr zum Thema erfahren Sie in dem Online-Seminar „Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – mit orgavision effektiv umsetzen!“: Anmeldung
Certified Live Online Trainer
Beschreibung
Die Ausbildung zum „Certified Live Online Trainer“ hat zum Ziel, die Fähigkeiten und Fertigkeiten zur Moderation virtueller Meetings, Präsentationen, Arbeitstreffen oder Informationsveranstaltungen zu fördern und zu vertiefen. Darüber hinaus versetzt es künftige Online-TrainerInnen in die Lage, Wissensinhalte und Informationen in einem virtuellen Umfeld zu vermitteln. Damit geht dieses Training über den einfachen Bezug zum Lernen hinaus und orientiert sich an den geschäftlichen Erfordernissen im Sektor der Wirtschaft aber auch an den Zielstellungen in öffentlichen Institutionen.
Im virtuellen Seminar- und Konferenzraum (VC = virtual classroom) ist vieles ähnlich wie in einem Präsenztreffen, aber dennoch anders. Trotz Sprachübertragung und eventueller Videointegration müssen die räumliche Distanz und fehlende Signale (Körpersprache) überbrückt werden. Moderatorinnen und Referenten müssen zum einen die technischen Aspekte des genutzten Systems perfekt beherrschen und zum anderen die Besonderheiten der Online-Kommunikation beachten.
- Wie behalte ich die Aufmerksamkeit der Teilnehmer ohne Augenkontakt?
- Welche Medien verwende ich wann?
- Wie setze ich die Werkzeuge zielgerichtet ein?
- Welche Übungen und Interaktionen kann ich einsetzen?
Theoretische Grundlagen der Online-Moderation und Gestaltung des Kommunikationsprozesses mit den Teilnehmern sind neben der Inhaltserstellung und praktischer Übungen wichtige Bestandteile der Ausbildung.
Der Kurs ist zertifiziert nach “Qualitätsplattform: Lernen” .
Termine:
- 13.09. bis 13.10.2010 – Anmelden
Kosten
Preis (incl. MWSt.): 575,00 € pro TeilnehmerIn, Gruppenpreise auf Anfrage
Neukundengewinnung mit Kunden-Sog-System®
Video 1:
Grundlagen Kunden-Sog-System®
Schematische Darstellung Kunden-Sog-System
Laufzeit : 50 Minuten,
Downloads:
1. Vortragsunterlagen, 34 Seiten PDF-Datei 9,04 MB,
2. Hörbuch, MP
3. Audiodatei 8,12 MB
Das können Sie von diesem Video erwarten:
- Ich zeige Ihnen chronologisch was Sie als klein und mittelständischer Unternehmer tun
müssen, damit Sie mit kleinem Budget erfolgreich Kundengewinnung betreiben können.
- Sie erfahren was Sie tun müssen, damit Ihre Firma immer eine gleichmäßige
Auftragsauslastung hat.
- Ich zeige Ihnen alle wichtigen Bausteine für ein individuelles Kunden-Sog-System®.
- Sie erfahren, warum Sie mit einer eigenen Ratgeberbroschüre sich einen Status als
Experte bei Ihrer Zielgruppe aufbauen.
- Sie erfahren, welche professionellen Verkaufsinstrumente es gibt.
- Ich zeige Ihnen was man für einen automatisierten Prozess zur Kundengewinnung alles benötigt.
- Sie sehen und hören, wie Sie automatisiert 7 Tage, 24 Stunden und 365 Tage pro Jahr
neue Interessenten für Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit System gewinnen.
- Sie erfahren, wie Sie bei Marketing und Vertrieb viel Geld sparen können.
- Ich zeige Ihnen, wo 30 – 50 % Umsatzpotential in Ihrem Unternehmen brach liegen.
- Sie erfahren, wo man gezielt Marketingkosten einsparen kann.
- Sie lernen wie Sie ohne großen Aufwand den Kontakt mit Ihrer Zielgruppe vertiefen können.
- Sie hören, wie man automatisch Empfehlungen gewinnt.
- Sie lernen eine Methode kennen, wie man über das Internet die Wünsche und Bedürfnisse von
Interessenten ermittelt.
- Sie werden eine Methode kennen lernen, wie man mit speziellen Angeboten 30 – 40 % mehr
Umsatz macht.
- Sie lernen, wie man das Vertrauen bei seinen Interessenten durch regelmäßige Kontakte aufbaut
und vertieft.
- Sie erfahren wie man mit einer Autoresponder-Software Routinearbeiten bei Marketing und Vertrieb erledigt.
- Ich zeige Ihnen, wie man die eigene Leistung besser darstellt.
Video 2:
Details Kunden-Sog-System®
Übersicht Kunden-Sog-System
Laufzeit: 1 Stunde 8 Minuten,
Downloads:
1. Vortragsunterlagen, 54 Seiten PDF-Datei, 10,5 MB
2. Hörbuch, MP
3. Audiodatei, 11,81 MB
Das konnen Sie von diesem Video erwarten:
- Sie erfahren, wie man sich vom Wettbewerb abhebt.
- Ich zeige Ihnen Trojaner-Marketing mit einem Ratgeber.
- Schritt für Schritt erfahren Sie, was Ihr Ratgeber beinhalten muss.
- Sie sehen viele Beispiele von Ratgebern.
- Sie erfahren was eine Landingpage ist und worauf bei der Vergabe
von Domainnamen zu achten ist.
- Sie lernen Beispiele von Landingpages kennen.
- Ich zeige Ihnen, wie Sie Ihr virales Marketing im Internet aktivieren können.
- Ich verrate Ihnen, mit welchen Kleinanzeigen Sie großen Erfolg haben und Geld sparen.
- Ich erkläre Ihnen, wie ein Autoresponder funktioniert.
- Sie erfahren wie vielfältig man Fragebögen im Internet einsetzen kann.
- Sie werden lernen, wie Sie Ihre Homepage oder Landingpage für die Internetsuche
optimieren.
- Sie lernen die wichtigsten META-TAGs kennen, damit Sie im Internet gefunden werden.
- Sie erfahren auf was Sie bei Google-Anzeigen achten müssen.
- Ich zeige Ihnen, wie Sie Relevanz und Qualitätsfaktor für Ihre Google Anzeigen verbessern können.
Hier geht es zur Web-Site des Anbieters Success Service Eisele, Detmolder Str. 240, 33175 Bad Lippspringe »» Neukundengewinnung mit Kunden-Sog-System®
Online Präsentieren – das optimale Webinar
Beschreibung
Für Webinare, Webcasts oder schlicht Online-Präsentationen nutzen Sie die gleichen Werkzeuge wie bei einer Präsentation direkt bei Ihren Zuhörern, die Kommunikation erfolgt direkt (entweder per VOIP oder Telefon) und dennoch ist sie etwas anderes, die Web-Kommunikation. Es fehlt der direkte Blickkontakt. Daraus ergeben sich einige neue Anforderungen an die ReferentInnen. Die Vorbereitung der Präsentation, die Gliederung und eine akkurate Zeitplanung gehören ebenso dazu wie die Sprache und das Sprechen.
Ziel
In diesem Seminar lernen Sie wirkungsvolle Online-Präsentationen vorzubereiten und zu gestalten. Sie lernen Ihre Stimme einzusetzen und Ihre Zuhörer einzubeziehen.
Zielgruppe
Projektleiter, Vertrieb und ReferentInnen, die Webinare, Online-Meetings und -Konferenzen sicher und ausdrucksstark moderieren und leiten wollen.
Ablauf
Das Seminar dauert 2 Wochen und besteht aus 3 Online-Sitzungen und einer dazwischen liegenden Selbstlern- und Übungsphase. In dieser Woche können die TeilnehmerInnen ihre Moderation mittels Aufzeichnungen testen.
Themen im Überblick
- Gestaltung von Folien für die Online-Präsentation
- Gliederung und Zeitplanung
- Sprache und Sprechen
Trainer: Lore Reß
Termin: 02.11. – 16.11.2010 – Anmelden
Kosten: Preis (incl. MWSt.): 359,00 € pro TeilnehmerIn, Gruppenpreise auf Anfrage
Einführung Kundendienst-Software
Thema: Wie führe ich eine Kundendienst-Software bei kleinen und mittleren Unternehmen ein? Welcher Mehrwert entsteht für den Anrufer/ Anfragenden und für die Helpdesk-Abteilung? Welche Punkte sollten vor Einführung eines Helpdesk-Systems geklärt werden? Welchen Zeithorizont sollte ich für ein Kundendienst-Projekt vorsehen? Diese Fragen werden in dem Online-Seminar beantwortet.
Referent: SUSYCOM-Team
Termin: Termine auf Anfrage
Webinar-Dauer :45 Minuten
Webinar-Kosten: kostenfrei
Online Seminar Discounted Cash-Flow Verfahren – WACC – Terminal Value – ewige Rente
Online Seminar Unternehmensbewertung anhand des Discounted Cash-Flow Verfahren - Webinar: Wie benutze ich das Discounted Cash-Flow Verfahren?
Thema: Unternehmensbewertung mit dem Discounted Cash-Flow Verfahren. Dieses online Seminar erläutert anhand eines Beispiels aus der Praxis (Excel-Datei) die Möglichkeiten, Chancen und Problemfelder einer Unternehmensbewertung mit der Discounted Cash-Flow Methode. Es wird auf die folgenden Aspekte eingegangen: Aufbau einer integrierten Finanzplanung (GuV, Bilanz, Cash-Flow Rechnung), Aufbau der DCF-Berechung unter Nutzung von Excel. Berechnung des WACC und der ewigen Rente (Terminal Value)
Infos und Anmeldungen unter 069/7137860 (KP TECH Beratungsgesellschaft mbH)
Referent: Michael Klumpp, Managing Partner der KP TECH
Termin online Seminar: auf Anfrage, Dauer: 2 Stunden
Kosten: 499,- Euro
Kommunikation in virtuellen Teams
Thema: Die Kommunikation in virtuellen Teams weist einige Besonderheiten auf. Zum einen sind dies konkrete Eigenschaften der meist indirekten Kommunikationsmethoden wie Telefonkonferenz, Videokonferenz, Foren, Chats. Andererseits wirken sich die unterschiedlichen Kompetenzen der Mitarbeiter im Umgang mit diesen Methoden in besonderer Weise auf die Dynamik des virtuellen Teams auf. Das Webinar gibt einen Überblick über Besonderheiten der virtuellen Kommunikation sowie Tipps zur Vermeidung von virtuellen Kommunikationspannen. Infos und Anmeldungen unter 07141 6437741 (Pentaeder)
Referent: Cleo Becker, Pentaeder
Termin: Termine auf Anfrage
Dauer :60 Minuten
Kosten: 69,- Euro
Der Faktor Mensch im IT-Projekt
Thema: Die Erkenntnis, dass dem Faktor Mensch in Projekten große Bedeutung zukommt, ist inzwischen unbestritten. Was steckt aber genau hinter dem Faktor Mensch? Es sind gruppendynamischen Prozesse, die zwangsläufig in jeder Gruppe ablaufen, deren konstruktiver Verlauf darüber entscheidet ob die Gruppe zum Team werden kann oder nicht. Das Webinar gibt einen kurzen Überblick über die Mechanismen und Ansätze wie der Faktor Mensch konstruktiv im Sinne des Projektes genutzt werden kann. Infos und Anmeldungen unter 07141 6437741 (Pentaeder)
Referent: Dr. Eberhard Huber, Pentaeder
Termin: Termine auf Anfrage
Dauer :60 Minuten
Kosten: 69,- Euro