Optimiertes Reklamationsmanagement mit SAP

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Forderungsbezogene Klärungsfälle sind im Geschäftsalltag nicht auszuschließen, wobei ganz unterschiedliche Auslöser dafür verantwortlich sein können, z.B. werden Zahlungsabzüge vorgenommen, die nicht abgestimmt sind. Diese zu bearbeiten ist mühsam und aufwendig.
Nicht so mit SOPLEX DC (Dispute Controls), der SAP-Reklamationsmanagement-Software der SOPLEX. Diese SAP-Lösung vereinfacht die Bearbeitung von Rechnungsreklamationen und beschleunigt alle damit verbundenen Prozesse. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit kann erheblich gekürzt und damit der Bestand an offenen Rechnungen schneller reduziert werden.

Die Investition in die Reklamationsmanagementlösung der SOPLEX rechnet sich nicht nur wirtschaftlich. Ebenso bedeutsam wirken sich die Arbeitserleichterungen für die am Klärungsfall beteiligten Mitarbeiter aus. An die Stelle der manuellen Aufwen-
dungen für Aktensuche, Recherche und abteilungsübergreifende Kommunikation treten eine virtuelle Akte in SAP, komfortable Abläufe und workflowgestützte Prozesse.
SOPLEX DC (Dispute Controls) ist die SAP-Lösung, mit der Sie forderungsbezogene Reklamationen schneller bearbeiten und damit Ihren Bestand an offenen Rechnungen zügiger reduzieren können.

SOPLEX DC – optimiertes Reklamationsmanagement mit SAP:

  • Verwaltung der Klärungsfälle in einer virtuellen Akte
  • Schnelle und effiziente Abwicklung von Reklamationsfällen
  • Sendung der Bearbeitungszeiten durch workflowgestützte Prozesse
  • Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen
  • Transparenz und Nachvollziehbarkeit über jeden Reklamationsfall
  • Zügige Reduzierung des Bestands an offenen Forderungen
  • Minimierung der Außenstände und Verringerung der Außenstandsdauer
  • Höhere Kundenzufriedenheit

Erfahren Sie bei dieser Webpräsentation, wie Sie Kundenreklamationen schnell und effizient in SAP bearbeiten, damit Sie Ihre Außenstandsdauer senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen können.

Besuchen Sie uns, ohne Ihr Büro zu verlassen. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!

Datum

26.11.2013

Zeit

14:00–15:00

Ort

Internet

Sprache

Deutsch

Standardpreis

kostenlos

Anmeldung unter

http://www.soplex.de/veranstaltungen/kalender/veranstaltung/teilnahme/?tx_seminars_pi1%5Bseminar%5D=80&tx_seminars_pi1%5Baction%5D=register

www.soplex.de

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