Archiv für Helpdesk
Praxisbeispiel Helpdesk-Software
Thema: Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Kundenservice wird der gesamte Ablauf einer Supportanfrage aufgezeigt: Eingabe des Tickets / Supportanfrage im Self-Service Portal, Bearbeitung durch den Service-Desk-Mitarbeiter mit »»
Live Online Seminar Helpdesk
Das Live Online Seminar SUSY Servicecenter / Kundencenter bearbeitet einen kompletten Anwendungsfall in der Demo-Datenbank. Das Live Online-Seminar wird anhand des Aufbaus unseres kleinen Demoguides durchgeführt und »»
Einführung Kundendienst-Software
Thema: Wie führe ich eine Kundendienst-Software bei kleinen und mittleren Unternehmen ein? Welcher Mehrwert entsteht für den Anrufer/ Anfragenden und für die Helpdesk-Abteilung? Welche Punkte sollten vor »»
Online-Seminar IT Service Management
Erfahren Sie wie modernes und leistungsfähiges IT Service Management funktioniert. In einem einstündigen Webinar zeigen wir Ihnen Service-now.com, die bevorzugte Lösung im IT Service Management Umfeld als »»
Systemunterstützte präventive Wartung
Webinar zum hochaktuellen Thema “Systemunterstützte präventive Wartung anhand eines Praxisbeispiels” am 31. März
Die Zeitschrift Betriebstechnik & Instandhaltung lädt zu diesem Thema per Webinar ein. Ein Siemens-Fachreferent präsentiert »»
- Online-Demo CRM - Wir sind von Offixo überzeugt. Damit auch Sie sich davon überzeugen können, bieten wir Ihnen eine indiviudelle Online-Demonstration an. Kostenlos und selbstverständlich unverbindlich. Wir führen Ihnen dabei online das gesamte System vor, gehen auf Ihre individuellen Fragen ein und beraten Sie, wie Sie Offixo am besten in Ihrem Alltag einsetzen können. Dabei passen wir uns
- Der Faktor Mensch im IT-Projekt - Thema: Die Erkenntnis, dass dem Faktor Mensch in Projekten große Bedeutung zukommt, ist inzwischen unbestritten. Was steckt aber genau hinter dem Faktor Mensch? Es sind gruppendynamischen Prozesse, die zwangsläufig in jeder Gruppe ablaufen, deren konstruktiver Verlauf darüber entscheidet ob die Gruppe zum Team werden kann oder nicht. Das Webinar gibt einen kurzen Überblick über die
Infoline: