Archiv für Helpdesk
Praxisbeispiel Helpdesk-Software
Thema: Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Kundenservice wird der gesamte Ablauf einer Supportanfrage aufgezeigt: Eingabe des Tickets / Supportanfrage im Self-Service Portal, Bearbeitung durch den Service-Desk-Mitarbeiter mit »»
Live Online Seminar Helpdesk
Das Live Online Seminar SUSY Servicecenter / Kundencenter bearbeitet einen kompletten Anwendungsfall in der Demo-Datenbank. Das Live Online-Seminar wird anhand des Aufbaus unseres kleinen Demoguides durchgeführt und »»
Einführung Kundendienst-Software
Thema: Wie führe ich eine Kundendienst-Software bei kleinen und mittleren Unternehmen ein? Welcher Mehrwert entsteht für den Anrufer/ Anfragenden und für die Helpdesk-Abteilung? Welche Punkte sollten vor »»
Online-Seminar IT Service Management
Erfahren Sie wie modernes und leistungsfähiges IT Service Management funktioniert. In einem einstündigen Webinar zeigen wir Ihnen Service-now.com, die bevorzugte Lösung im IT Service Management Umfeld als »»
Systemunterstützte präventive Wartung
Webinar zum hochaktuellen Thema “Systemunterstützte präventive Wartung anhand eines Praxisbeispiels” am 31. März
Die Zeitschrift Betriebstechnik & Instandhaltung lädt zu diesem Thema per Webinar ein. Ein Siemens-Fachreferent präsentiert »»
- WLAN-Analyse Webinar - WLAN Analyse (Site Survey – Troubleshooting – Management) Hintergrund: Drahtlose Netzwerke sind extrem Kostengünstig geworden, aber Sie sind auch sehr komplex insbesondere dann, wenn das Ausmaß des Netzwerkes immer größer und undurchsitiger für Anwender wird. Sie erfordern von Anfang bis Ende eine sorgfältige Planung und strenge Überprüfung beim Roll-Out und der Installation, um sicherzustellen
- Zeit- und Selbstmanagement – Finden und eliminieren Sie Zeitdiebe - Wir alle haben Zeitdiebe. Aber kennen wir sie auch? In diesem Seminar der Bitkom Akademie analysieren Sie Ihre Zeitdiebe. Gemeinsam erarbeiten wir Lösungen, Ihre Zeitdiebe zu eliminieren. Sie werden anschließend Zeit und Energie für das Wesentliche gewinnen. Referent: Claudia Oestreich Weitere Informationen und Anmeldung zu den Online-Semianre









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