Archiv für Helpdesk

Praxisbeispiel Helpdesk-Software

Thema: Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Kundenservice wird der gesamte Ablauf einer Supportanfrage aufgezeigt: Eingabe des Tickets / Supportanfrage im Self-Service Portal, Bearbeitung durch den Service-Desk-Mitarbeiter mit »»

SUSYCOM Software GmbH - Abgelegt unter: Produktpräsentationen Software | , , |Keine Kommentare

Live Online Seminar Helpdesk

Das Live Online Seminar SUSY Servicecenter / Kundencenter  bearbeitet einen kompletten Anwendungsfall in der Demo-Datenbank. Das Live Online-Seminar wird anhand des Aufbaus unseres kleinen Demoguides durchgeführt und »»

SUSYCOM Software GmbH - Abgelegt unter: kostenlos,Produktpräsentationen Software | , |Keine Kommentare

Einführung Kundendienst-Software

Thema: Wie führe ich eine Kundendienst-Software bei kleinen und mittleren Unternehmen ein? Welcher Mehrwert entsteht für den Anrufer/ Anfragenden und für die Helpdesk-Abteilung? Welche Punkte sollten vor »»

SUSYCOM Software GmbH - Abgelegt unter: kostenlos,Prozesse und Beratung | , , |Keine Kommentare

Online-Seminar IT Service Management

Erfahren Sie wie modernes und leistungsfähiges IT Service Management funktioniert. In einem einstündigen Webinar zeigen wir Ihnen Service-now.com, die  bevorzugte Lösung im IT Service Management Umfeld als »»

ncc solutions GmbH - Abgelegt unter: kostenlos,Produktpräsentationen Software | , |Keine Kommentare

Systemunterstützte präventive Wartung

Webinar zum hochaktuellen Thema “Systemunterstützte präventive Wartung anhand eines Praxisbeispiels” am 31. März

Die Zeitschrift Betriebstechnik & Instandhaltung lädt zu diesem Thema per Webinar ein. Ein Siemens-Fachreferent präsentiert »»

WOLFF PUBLISHING - Abgelegt unter: kostenlos,Prozesse und Beratung | , |Keine Kommentare

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  • WLAN-Analyse Webinar - WLAN Analyse (Site Survey – Troubleshooting – Management) Hintergrund: Drahtlose Netzwerke sind extrem Kostengünstig geworden, aber Sie sind auch sehr komplex insbesondere dann, wenn das Ausmaß des Netzwerkes immer größer und undurchsitiger für Anwender wird. Sie erfordern von Anfang bis Ende eine sorgfältige Planung und strenge Überprüfung beim Roll-Out und der Installation, um sicherzustellen
  • Zeit- und Selbstmanagement – Finden und eliminieren Sie Zeitdiebe - Wir alle haben Zeitdiebe. Aber kennen wir sie auch? In diesem Seminar der Bitkom Akademie analysieren Sie Ihre Zeitdiebe. Gemeinsam erarbeiten wir Lösungen, Ihre Zeitdiebe zu eliminieren. Sie werden anschließend Zeit und Energie für das Wesentliche gewinnen. Referent: Claudia Oestreich Weitere Informationen und Anmeldung zu den Online-Semianre
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