Archiv für IT-Projekt

Praxisbeispiel Helpdesk-Software

Thema: Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Kundenservice wird der gesamte Ablauf einer Supportanfrage aufgezeigt: Eingabe des Tickets / Supportanfrage im Self-Service Portal, Bearbeitung durch den Service-Desk-Mitarbeiter mit »»

SUSYCOM Software GmbH - Abgelegt unter: Produktpräsentationen Software | , , |Keine Kommentare

Der Faktor Mensch im IT-Projekt

Thema: Die Erkenntnis, dass dem Faktor Mensch in Projekten große Bedeutung zukommt, ist inzwischen unbestritten. Was steckt aber genau hinter dem Faktor Mensch? Es sind gruppendynamischen Prozesse, »»

Pentaeder - Abgelegt unter: kostenpflichtig,Prozesse und Beratung | , |Keine Kommentare

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  • Webinaraufzeichnung – Übersetzungsgerechtes Schreiben: Die Top 10 Tipps & Tricks - Stefan Gentz verrät Ihnen in dieser Session zehn handfeste Tipps und Tricks, mit denen Sie Ihre Übersetzungsprojekte zum Erfolg führen können und ganz nebenbei auch noch Geld und Zeit sparen.
  • Überlick über strategisches, operatives und prozessorientiertes Controlling - Die heutigen Rahmenbedingungen erfordern von den Unternehmen ein Controllingsystem, das sich diesen Anforderungen stellt und es ermöglicht, die Unternehmensziele effizient zu erreichen. Das Seminar der Bitkom Akademie vermittelt einen Überblick über die Gestaltung von strategischen, operativen und prozessorientierten Controllingsystemen, die die Unternehmensflexibilität fördert. Die Teilnehmer vertiefen ihr Verständnis für den Controllingablauf und dessen Gestaltung und gewinnen Einsicht in ein strategisches und
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