Archiv für Reklamation

Webinar Reklamation: So geht Kundenservice heute – smarte Einsatzplanung mit mobiler Rückmeldung

Durchgängige Serviceprozesse erfordern die reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Servicetechnikern und dem Innendienst.
Im Webinar stellen wir Ihnen die „ITML CSM“ Lösung vor, die aus Ihrem Kundenservice einen schlanken »»

Webinar Reklamation: Optimiertes Reklamationsmanagement mit SAP

Forderungsbezogene Klärungsfälle sind im Geschäftsalltag nicht auszuschließen, wobei ganz unterschiedliche Auslöser dafür verantwortlich sein können, z.B. werden Zahlungsabzüge vorgenommen, die nicht abgestimmt sind. Diese zu bearbeiten ist »»

  • Grundwissen E-Learning - Was versteht man eigentlich genau unter E-Learning? Welche neuen Bildungsszenarien und Medien werden hier eingesetzt? Welche technischen Plattformen gibt es für die Unterstüzung? Wie unterrscheidet sich das Online-Lernen und -Lehren vom Präsenzunterricht? Was macht E-Learning erfolgreich? Wann ist E-Learning (für Sie) sinnvoll? Diese und andere Fragen werden im Webinar „Basiswissen E-Learning“ der Bitkom Akademie beantwortet
  • IT-Security Webinar - Abhörversuche, Datenklau, Industriespionage und Hackerangriffe sind nur einige der möglichen Folgen einer unzureichend gesicherten IT-Infrastruktur. Umso wichtiger ist es, über relevante Security-Themen informiert zu bleiben. Unsere IT-Security Webinare machen es möglich: Unser Spezialist ist Geschäftsführer der filoo GmbH, dem Thomas-Krenn-Tochterunternehmen für den Bereich Hosting. Regelmäßig berichtet er über neueste Sicherheitslücken und den optimalen Schutz davor,
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