Webinar ITIL Prozesse einfach umgesetzt

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Online-Seminare Vorstellung LANDesk® Service Desk

LANDesk® Service Desk ist eine grafische IT-Service-Management-Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Mitarbeiter und Kunden optimal zu betreuen. LANDesk Service Desk wurde durch Pink Elephant´s Prüfung auf ITIL V3 Konformität „PinkVERIFY™ 3.1“ (ITIL V3, 15 Prozesse) in allen Prozessen zertifiziert.

Damit unterstützt LANDesk Service Desk neben Incident-, Problem-, Change- und Configuration-Management auch z. B. im Bereich Self Service mit integriertem und individuellen Service Katalog, bei dem der Kunde auf einfache Art und Weise Service Requests geführt absetzen kann.Sie erhalten in dieser Web Demo einen Überblick über die Kernmodule und Funktionen von LANDesk Service Desk und erleben die beispielhafte Darstellung dieser Prozesse. Außerdem zeigen wir Ihnen unsere Knowledge Management Funktionen und die umfangreichen Reportingmöglichkeiten. Bei der Vorstellung des einzigartigen Prozess Designers erfahren Sie, wie Sie Prozesse eigenständig per Drag & Drop gestalten können.

Anmeldung zum ITIL Webinar unter http://landing.landesk-marketing.de/landesk/

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