Webinar Kundendienst Self-Service-Portal

Webinar-Termin:
Webinar auf Anfrage

Schlagworte:kostenlos, Produktpräsentationen Software, , ,

   

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SUSYCOM Software GmbH
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Thema: Wie kann man ein Self-Service-Portal effizient in den Kundendienst-Prozess einbinden? Welcher Mehrwert entsteht für den Kunden und für die Kundendienst-Abteilung? Was hat die Marketing-Abteilung mit dem Kundendienst-Portal zu tun? Diese Fragen werden in dem Online-Webinar beantwortet und anhand eines Praxisbeispiels dargestellt.
Referent: Thomas Bogen, SUSYCOM Software GmbH
Termin: Webminar-Termine auf Anfrage
Webminar-Dauer :30 Minuten
Webminar-Kosten: kostenfrei
Bereich: Marketing-Webinar
Anbieters des Online-Webinars

 
Das Self-Service-Portal ist ein Bestandteil der Help-Desk-Software SUSY Business Solutions und wird in Verbindung mit dem Hauptmodul eingesetzt. Die Bearbeitung der von Kunden und Mitarbeitern gestellten Service-Anfragen erfolgt im Hauptmodul, der Kunden hat über das Self-Service-Portal die Möglichkeit den Status der Anfrage abzufragen und kann diese auch ergänzen. Auch die Wissensdatenbank steht hier zur Verfügung.
 

 

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21.03.11, von SUSYCOM Software GmbH .

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