Mit SAP Hybris Cloud for Social Neukunden gewinnen und die Kundenkommunikation optimieren

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Kunden sind heute auf vielen Social Media Kanälen unterwegs. Dadurch ergeben sich auch neue Kanäle für Kunden, um sich über Produkte und Leistungen auszutauschen oder mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. So wächst auch für Ihr Unternehmen die Bedeutung von Social Media in Bezug auf die Kundengewinnung und die Umsatzsteigerung kontinuierlich.
Doch sind Sie als Unternehmen darauf vorbereitet, in den sozialen Netzwerken die relevanten Nachrichten zu finden, oft tausende davon zu koordinieren und innerhalb weniger Minuten professionell zu reagieren? Wie können Sie zudem Social Media nutzen, um Ihre Kundenansprache zu optimieren?

Zielsetzung

In einem 30-minütigen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Nutzung von SAP Hybris Cloud for Social

  • Ihre Marketing- und Social Media Aktivitäten planen, umsetzen und deren Erfolg messen
  • Kundendaten aus Social Media Kanälen mit bestehenden Daten kombinieren, um die Vertriebsaktivitäten zielgruppenspezifischer auf den Kunden abstimmen zu können
  • soziale Medien in Ihre Service- und Supportkanälen einbinden und dadurch die Kundenzufriedenheit erhöhen
  • auf Facebook und Twitter Kommentare und Anfragen kanalisieren und so die Reaktionszeit auf ein Minimum reduzieren

können.

Zielgruppe

Dieses Webinar richtet sich an Geschäftsführer, Führungskräfte und Angestellte in den Bereichen Presales, Sales, Marketing und Social Media.

Sie haben Fragen? Gerne beantworten wir diese im Webinar. Schicken Sie uns diese vorab an c4c@itml.de

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