Online-Seminar IT Service Management

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Erfahren Sie wie modernes und leistungsfähiges IT Service Management funktioniert. In einem einstündigen Webinar zeigen wir Ihnen Service-now.com, die  bevorzugte Lösung im IT Service Management Umfeld als Software-as-a-Service, mit dem Schwerpunkt: Reporting und IT Governance

Lernen Sie wie Sie:

  • einen oder auch alle ITIL Prozesse wie Incident, Problem, Change, Configuration oder Release Management einfach implementieren
  • für alle diese Prozesse eine gemeinsamen Configuration Management Database (CMDB) integrieren
  • Ihren Usern und Kunden einen exzellenten und transparenten Service Katalog zur Verfügung stellen
  • einen einfach zu handhabenden und effektiven User Self Service generiereneinen transparenten und für das Geschäft verständlichen Überblick über die IT Kosten herstellen.
  • Vorteile die Service-now.com out-of-the-box bietet, z.B. Projekt Portfolio Management etc. Reporting: wie werden die Daten zusammengestellt, Zeiträume festgelegt, Listen generiert. Überzeugen Sie sich selbst wie komfortabel und einfach die Reportingfunktionalität von ServiceNow ist.
  • IT Governance & Compliance. Die Applikation soll die Organisation unterstützen, die IT Technologie  und die Prozessüberwachung proaktiv zu managen und zu überwachen. IT Technologie und Prozessüberwachung proaktive zu managen.

Mehr Information unter www.ncc-solutions.com; Anmeldung auf der Homepage oder via email unter info@ncc-solutions.com

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