Archiv für Digitalisierung des Vertriebs

Webinar Digitalisierung des Vertriebs: Webinar „Multimediale Verkaufsberatung“

Videoberatung macht Vertrieb und Service überall persönlich erlebbar

Kompetente persönliche Beratung ist in allen Branchen die optimale Basis für erfolgreiche Verkaufsgespräche, bessere Conversions und »»

  • Praxisbeispiel Helpdesk-Software - Thema: Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Kundenservice wird der gesamte Ablauf einer Supportanfrage aufgezeigt: Eingabe des Tickets / Supportanfrage im Self-Service Portal, Bearbeitung durch den Service-Desk-Mitarbeiter mit Unterstützung von Workflows und Wissensdatenbank bis zu den Auswertungsmöglickeiten / Berichtswesen. Auch das Zusammenspiel zwischen der Service-Abteilung und dem Field-Service wird dargestellt. Auch der Einsatz von Workflow im
  • Webinar „Digitalisieren, aber richtig! Aus Fehlern lernen“ - Digitalisieren, aber richtig! Aus Fehlern lernen Universität St. Gallen legt Erfahrungsberichte verschiedener Unternehmen in der neuen Studie offen Die Bedeutung der Digitalen Transformation für die Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen liegt den meisten Entscheidern klar vor Augen. Aber welche strategischen Handlungs- und Innovationsfelder sind tatsächlich erfolgversprechend? Und wie soll man die Einführung und Umsetzung digitaler Innovationen ganz
Digitalisierung des Vertriebs -