Archiv für Service

Webinar Service: Intelligente Lösungen für Ihr Contact Center

Intelligente Lösungen für Ihr Contact Center

Wie können Sie Ihre Kunden im Servicefall nachhaltig begeistern und die Customer Journey optimieren? Mit der richtigen Methodik für Ihr »»

Webinar Service: Webinar: Apps, Sprachsteuerung und Chatbots im Kundenkontakt

 

Arbe

Wenn intelligent auf nahtlos trifft: Interaktion in der Customer Journey

Eine gut aufgestellte Customer Journey ist meist nur eine Momentaufnahme. »»

Webinar Service: Mit mobilen Apps näher am Kunden

 

Mit Kunden-Apps neue Zielgruppen erreichen und die Kundenbindung erhöhen 

Kunden erwarten heutzutage, auf ihren bevorzugten Kontaktkanälen erreicht zu werden. Mit zunehmenden Anforderungen wie einer »»

Webinar Service: 13 Stellschrauben für überzeugenden After-Sales-Service

After-Sales-Service im Mittelstand: Guter Service ist das beste Marketing

Der Wettbewerbsdruck im Mittelstand wächst und wächst. Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse kommt Schritt für Schritt »»

Webinar Service: Webinar „Kollege Bot: Ihr neuer Mitarbeiter“

Den Kundenkontakt mit Bots intelligenter, interaktiver und effizienter gestalten.
Kunden setzen immer weniger auf neue Apps und bleiben im Web lieber in gewohnten Umgebungen. Gleichzeitig ist »»

Webinar Service: Kundendienst wie man es sich wünscht

Erhalten Sie in unserem Webinar kompakte Informationen wie Sie Ihren Serviceprozess schlank, transparent und ohne Systembrüche gestalten können. Sie haben die Möglichkeit direkt Fragen zu stellen und »»

Webinar Service: Neuigkeiten zu Managed Services

PROFI Online Kolloquium

n diesem Webcast erfahren Sie Neuigkeiten und Wissenswertes rund um das Thema Managed Services. Anhand von Beispielen aus der Praxis zeigen wir Ihnen Vorteile auf, »»

Webinar Service: Webinar Kundendienst-Software

Thema: Wie führe ich eine Kundendienst-Software bei kleinen und mittleren Unternehmen ein? Welcher Mehrwert entsteht für den Anrufer/ Anfragenden und für die Helpdesk-Abteilung? Welche Punkte sollten vor »»

  • Webinar „App-Bewertung verbessern durch Testautomatisierung“ - Automatisierte und Systemunabhängige Mobile Tests: Qualität von Apps und Mobile Websites effizienter sichern Die mobile Internetnutzung hat dem stationären PC längst den Rang abgelaufen. Anwender erwarten auf dem Smartphone und Tablet intuitiv bedienbare Oberflächen, einwandfreie Funktion und hochperformante Anwendungen. Maximale Qualität der Apps ist unverzichtbar, um Kunden und Interessenten nicht sofort an den Wettbewerb zu verlieren.
  • Webinar NoSpamProxy - Das Webinar zum Thema Spam effektiv vermeiden wird von der Firma WebDatabases durchgeführt.  Ziel der Online-Präsentation ist es einen Überblick über effektive Möglichkeiten zur Vermeidung von E-Mail-Spam zu geben. Wie kann Spam sofort abgewiesen werden und so nicht bis auf Ihren Mail-Server oder in Ihr E-Mail-Postfach kommt. Warum sollten als Spam eingestufte Mails nicht gelöscht sondern direkt
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